Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, firma unvanı, telefon, e-posta, adres, şehir.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, paket, kontör bakiyesi ve fatura kayıtları.
• Ödeme bilgileri: ödeme kuruluşundan dönen işlem sonucu ve referans numarası. Kart numarası tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve log kayıtları.
• Talep ve şikâyet bilgileri: form üzerinden ilettiğiniz mesaj içeriği.

3. İşleme Amaçları

• Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, paketin hesaba tanımlanması ve faturalandırma.
• Yazılımın sunulması, lisans ve kontör bakiyesinin yönetilmesi.
• Talep, teklif ve şikâyetlerin yönetilmesi, müşteri desteği sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve saklama sürelerine uyum.
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK'nın 5. maddesi uyarınca işlenir. Gerekli hâllerde açık rızanız alınır.

5. Aktarım

Verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico), barındırma ve bulut altyapı sağlayıcıları, e-posta altyapı sağlayıcısı, muhasebe hizmet sağlayıcısı ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Barındırma altyapısı yurt dışında (Avrupa Birliği) bulunmaktadır; aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı erişime, kayba ve değiştirilmeye karşı korunması için gerekli idari ve teknik tedbirler alınır. Site üzerindeki tüm veri iletişimi SSL/TLS ile şifrelenir. Ödeme bilgileri lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla işlenir ve tarafımızca saklanmaz. Yönetim paneline erişim şifre ile korunur ve işlemler kayıt altına alınır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Ticari defter ve belgelere ilişkin veriler mevzuat gereği 10 yıl saklanır. Sürelerin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi info@soloffer.com.tr adresine veya Hacı İlyas Mah. Celal Bayar Cad. No: 30/A, Osmangazi / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.